সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেনস চার্টার)
২০২৪-২৫ অর্থ বছর:
১। ১ম ত্রৈমাসিক (জুলাই- সেপ্টেম্বর,২০২৪) এর হালনাগাদকরণ
যা পরিবর্তন করা হয়েছে:
অভ্যন্তরীণ সেবা অংশে ১৪ টি সেবার প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান অংশ পরিবর্তন করা হয়েছে
২০২৩-২৪ অর্থ বছর:
৪র্থ ত্রৈমাসিক (এপ্রিল-জুন/২০২৪) এর হালনাগাদকরন:
যা পরিবর্তন করা হয়েছে:
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা অংশে নিন্মবর্ণিত ২ টি সেবা অন্তর্ভূক্ত করা হয়েছে।
|
৪ |
প্রশিক্ষণ কক্ষ (১ম তলা) ভাড়া |
আবেদনপত্র মঞ্জরী |
আবেদনপত্র |
|
৫ কার্যদিবস |
মুহাম্মদ মোফাজ্জল হোসেন সিনিয়র জিনিং কর্মকর্তা, (স: দ:) রুম নং-২১০ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৭২ মোবাইল : ০১৭১১-৩১৪৩৪৮ ই-মেইল: mdmofazzal1977@gmail.com |
|
৫ |
সম্মেলন কক্ষ (২য় তলা) ভাড়া |
আবেদনপত্র মঞ্জরী |
আবেদনপত্র |
|
৫ কার্যদিবস |
মুহাম্মদ মোফাজ্জল হোসেন সিনিয়র জিনিং কর্মকর্তা, (স: দ:) রুম নং-২১০ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৭২ মোবাইল : ০১৭১১-৩১৪৩৪৮ ই-মেইল: mdmofazzal1977@gmail.com |
৩য় ত্রৈমাসিক (জানুয়ারি-মার্চ/২০২৪) এর হালনাগাদকরন:
যা পরিবর্তন করা হয়েছে:
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা অংশে নিন্মবর্ণিত ৬ টি সেবার নাম সংশোধন করা হয়েছে।
|
ক্র: নং |
পূর্বের সেবার নাম |
বর্তমান সেবার নাম |
|
১৪. |
গাড়ী রিকুইজিশনের জন্য আবেদন |
গাড়ী রিকুইজিশন |
|
১৫. |
পাসপোর্টের অনাপত্তির জন্য আবেদন |
পাসপোর্টের অনাপত্তির আবেদন অগ্রায়ণ |
|
১৭. |
প্রসূতি ছুটির জন্য আবেদন |
প্রসূতি ছুটি |
|
১৮. |
সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিলের অর্থ চুড়ান্তভাবে পরিশোধের বিষয়ে আবেদন |
সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিলের অর্থ চুড়ান্তভাবে পরিশোধ |
|
২০. |
পূর্ণ-বেতনে/অর্ধ-বেতনে ছুটি মনজুরের আবেদন পত্র |
পূর্ণ-বেতনে/অর্ধ-বেতনে ছুটি মনজুর |
|
২১. |
নৈমিত্তিক ছুটির জন্য আবেদন |
নৈমিত্তিক ছুটি |
২য় ত্রৈমাসিক (অক্টোবর-ডিসেম্বর/২০২৩) এর হালনাগাদকরন:
যা পরিবর্তন করা হয়েছে:
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা অংশে নিন্মবর্ণিত ১৪ টি সেবা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কমকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১১ |
বিশেষ অসুস্থতাজনিত ছুটি |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৬ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
১২ |
সংগনিরোধ ছুটি |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৩ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
১৩ |
অসাধারণ ছুটি |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
১৪ |
গাড়ী রিকুইজিশনের জন্য আবেদন |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৫ কার্যদিবস |
সাবিহা রোকসানা তুলা উন্নয়ন কর্মকর্তা রুম নং: ৪১২ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮০ মোবাইল : ০১৭১৭৩৩১১৬৩ ই-মেইল: sabiha03smrity@gmail.com |
|
১৫ |
পাসপোর্টের অনাপত্তির জন্য আবেদন |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
১৬ |
চিকিৎসা ছুটি মঞ্জুর (বহিঃ বাংলাদেশ) |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
১৭ |
প্রসূতি ছুটির জন্য আবেদন |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
১৮ |
সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিলের অর্থ চুড়ান্তভাবে পরিশোধের বিষয়ে আবেদন |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
এম, এম আবু জাফর হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা রুম নং: ৩০৫ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮২ মোবাইল : ০১৭১৫৪২৪৪৯৮ ই-মেইল: abuzafor66@gmail.com |
|
১৯ |
কর্মচারী কল্যাণ তহবিল |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
এম, এম আবু জাফর হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা রুম নং: ৩০৫ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮২ মোবাইল : ০১৭১৫৪২৪৪৯৮ ই-মেইল: abuzafor66@gmail.com |
|
২০ |
পূর্ণ-বেতনে/অর্ধ-বেতনে ছুটি মনজুরের আবেদন পত্র |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
২১ |
নৈমিত্তিক ছুটির জন্য আবেদন |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
১ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
২২ |
মানব সম্পদ উন্নয়ন প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের জন্য আবেদন |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৬ কার্যদিবস |
মুহাম্মদ মোফাজ্জল হোসেন সিনিয়র জিনিং কর্মকর্তা, (স: দ:) রুম নং-২১০ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৭২ মোবাইল : ০১৭১১-৩১৪৩৪৮ ই-মেইল: mdmofazzal1977@gmail.com |
|
২৩ |
অবসরোত্তর (পিআরএল) শুরুর সময় অথবা বদলিজনিত কারণে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের না-দাবি প্রত্যয়ন পত্র প্রদান |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
এম, এম আবু জাফর হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা রুম নং: ৩০৫ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮২ মোবাইল : ০১৭১৫৪২৪৪৯৮ ই-মেইল: abuzafor66@gmail.com |
|
২৪ |
সাধারণ আবেদন |
পত্রজারী |
mygov.bd এ পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা রুম নং: ২০৬ ফোন : ০২-৪১০২৫৭৮১ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
১ম ত্রৈমাসিক (জুলাই-সেপ্টেম্বর/২০২৩) এ হালনাগাদকরণ:
দায়িত্বপ্রাপ্ত সকল কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ফোন নাম্বার ও রুম নাম্বার পরিবর্তন করা হয়েছে।
২০২২-২৩ অর্থ বছর:
৪র্থ ত্রৈমাসিক (এপ্রিল-জুন/২০২৩) এ হালনাগাদকৃত সেবাসমূহ
তুলা উন্নয়ন বোর্ডের ‘সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি’র নিন্মবর্ণিত বিষয়সমূহ হালনাগাদ করা হয়েছে।
|
পরিবর্তন করা হয়েছে |
||
|
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা জাফর আলী, উপ-পরিচালক এর পরিবর্তে ড. মো: ফখরে আলম ইবনে তাবিব, নির্বাহী পরিচালক কে প্রদান করা হয়েছে। |
৩য় ত্রৈমাসিক (জানুয়ারি-মার্চ/২০২৩) এ হালনাগাদকৃত সেবাসমূহ
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কমকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
2 |
তুলাচাষে কারিগরি সহায়তা প্রদান |
প্রাতিষ্ঠানিক প্রস্তাব/সমঝোতা |
সমঝোতা স্মারক |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
ড. শেফালী রানী মজুমদার অতিরিক্ত পরিচালক ফোন : ০২-৫৫০২৮৪১৫ মোবাইল : ০১৭১১০২০০২৩ ই-মেইল: shefalimozumder@yahoo.com |
|
৩ |
তুলা গবেষণায় কারিগরি সহায়তা প্রদান |
প্রাতিষ্ঠানিক প্রস্তাব/সমঝোতা |
সমঝোতা স্মারক |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
ড. শেফালী রানী মজুমদার অতিরিক্ত পরিচালক ফোন : ০২-৫৫০২৮৪১৫ মোবাইল : ০১৭১১০২০০২৩ ই-মেইল: shefalimozumder@yahoo.com |
২য় ত্রৈমাসিক (অক্টোবর –ডিসেম্বর/২০২২) এ হালনাগাদকৃত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কমকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3 |
জিনিং সহায়তা প্রদানে অনুমোদন প্রদান |
পত্রজারী |
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
১০-১৫ কার্য দিবস |
মুহাম্মদ মোফাজ্জল হোসেন সিনিয়র জিনিং কর্মকর্তা, (স: দ:) রুম নং-৬১২ ফোন : ৫৫০২৮২০৯ মোবাইল : ০১৭১১-৩১৪৩৪৮ ই-মেইল: mdmofazzal1977@gmail.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কমকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
তুলার বালা্াইনাশক, ট্রায়ালের অনুমোদন |
পত্রজারী |
সাব-পিটাকের সুপারিশসহ আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে (তবে সংশ্লিষ্ট গবেষণা কেন্দ্রে ট্রায়াল স্থাপনের জন্য সেবা গ্রহণকারীকে খরচ বহন করতে হবে) |
১০ কার্য দিবস |
জাফর আলী উপ-পরিচালক ফোন : ৯১১১৪৭৬ মোবাইল : ০১৭১৪৩০৩৮৮৭ ই-মেইল: zalibd03@gmail.com |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd
|
৬০ দিন |
১ম ত্রৈমাসিক (জুলাই –সেপ্টেম্বর/২০২২) এ হালনাগাদকৃত সেবাসমূহ
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কমকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3 |
গৃহ নির্মাণ, কার, মোটর সাইকেল, কম্পিউটার ক্রয়ের অগ্রিম ঋণ মঞ্জুরীর আবেদনপত্র অগ্রায়ন |
আবেদনপত্র অগ্রায়ন |
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
এম, এম আবু জাফর হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা ফোন : ৫৫০২৮৩৬০ মোবাইল : ০১৭১৫৪২৪৪৯৮ ই-মেইল: abuzafor66@gmail.com |
|
7 |
শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুর |
পত্রজারী |
ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যায়নসহ আবেদনপত্র হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৬ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা ফোন : ৫৫০২৮৩৮৩ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
|
8 |
অর্জিত ছুটি |
পত্রজারী |
ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যায়নসহ আবেদনপত্র হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
৬ কার্যদিবস |
শাপুর বখতিয়ার মোহাম্মদ সুমন প্রশাসনিক কর্মকর্তা ফোন : ৫৫০২৮৩৮৩ মোবাইল : ০১৯২২৪০৫৬৬৫ ই-মেইল: shapursumon84@gmail.com |
অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ
- সিডিবি-ব্যক্তিগত তথ্য (পিডিএস)
- ইন্টিগ্রেটেড ডিজিটাল সার্ভিস
- অন লাইনে চাষী রেজিষ্ট্রেশন
- উপাত্ত নির্ভর তুলা ব্যবস্থাপনা ড্যাশবোর্ড
- অনলাইনে বিভাগীয় ঋণ
- তুলা চাষে ইউরিয়া সারের প্রয়োগ মাত্রা জানা
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
গুরুত্বপূর্ণ লিংক
- আই সি এ সি
- বাংলাদেশ কৃষি গবেষণা কাউন্সিল
- কৃষি মন্ত্রণালয়
- চাকরির আবেদন
- বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য বাতায়ন
- সার সুপারিশ নির্দেশিকা
- জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়
ইনোভেশন কর্নার
জাতীয় সংগীত
সামাজিক যোগাযোগ
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
